נושא דואר הזבל כל כך מטריד שאפילו בכנסת התפנו לדון בו. חוק שאוסר על מפרסמים לשלוח דואר זבל מכל סוג התקבל ב- 1/6/2008 על ידי הכנסת. על פי ההגדרה דואר זבל הוא פניה בלתי מוזמנת באמצעות פקסים, הודעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט במכשירי טלפון נייד ואמצעים נוספים. מפרסם שישלח פנייה בלתי מוזמנת לנמען יכול להתבע לולשם עד 1000 ש"ח על כל הפרה. יחד עם זאת ידוע ששיווק בדואר אלקטרוני זהו כלי מאוד יעיל וחזק.
כיצד מתגברים על המכשול? ראשית, עליך לקבל הסכמה מהנמען שאכך הוא מעוניין לקבל ממך מידע. שנית, עליך לכלול בדיוור שלך את זהותך או זהות העסק שלך. שלישית, יש לכלול קישור פעיל המאפשרת לנמען להסיר עצמו מרשימת התפוצה.
אינווייז נלחמת נגד תופעת דואר הזבל חברת אינווייז מפתחת ומשווקת פתרונות דיוור אלקטרוני מורשה עבור חברות וארגונים. כל לקוחותינו אשר משתמשים בשרתי החברה מחוייבים לדוור אך ורק לרשימות שנאספו בהסכמה מפורשת של הנמענים לקבלת דואר אלקטרוני ואף חתומים על הצהרה משפטית לגבי כך. כל מכתב דואר אלקטרוני שיוצא מהשרתים כולל אפשרות להסרה עצמית של כתובת דואר אלקטרוני מרשימת התפוצה.
הפעולות השיגרתיות שאינווייז נוקטת על מנת להלחם בתופעת דואר הזבל:
Double Opt-In - לאחר שנמען ביקש להצטרף לרשימת תפוצה נשלחת לתיבת הדואר האלקטרוני שלו בקשה נוספת לאשר את רצונו.
רשימות התפוצה - כל רשימת תפוצה בה לקוח משתמש נבדקת למניעת שימוש ברשימות לא מורשות.
כתובת השולח - בכל דיוור שנשלח מופיעה כתובת השולח. כך הנמען יכול לזהות בקלות את זהות השולח ואף יכול לשלוח לו תגובות.
בדיקת תוכן - כל תוכן שמדוור באמצעות מערכות הדיוור האלקטרוני נבדק. דואר אלקטרוני בוטה או פוגע נמחק מיד.
קישור Unsubscribe - בתחתית כל דיוור ישנה לנמען אפשרות להסיר את כתובתו מרשימת התפוצה בדרך פשוטה וברורה. אלה שיעשו זאת ימחקו אוטומטית מרשימת התפוצה ובעתיד לא ישלחו אליהם דיוורים.
ניתן לקרוא עוד על החוק בניוזלטר מיוחד שהוצאנו. בעזרת המערכת של חברת אינווייז תהיה לך היכולת להעביר מסר ברור יעיל ומעל הכל -חוקי.
מידע לספקי אינטרנט ומנהלי מחשוב: אם קיבלתם תלונה על הפצת דואר שאינו לגיטימי באמצעות שרתינו - אנא פנו מיידית אלינו על מנת שנוכל לבדוק את התלונה בדואר אלקטרוני - isprelation@inwise.co.ilאו בטלפון - 1700-70-81-80.
מידע לנמענים שקיבלו דואר שאינו לגיטימי מאחד מלקוחותינו: אם קיבלתם דואר אלקטרוני ממקור שלא ביקשתם לקבל ממנו, או אם אינכם מצליחים להסיר את פרטיכם מתוך רשימת תפוצה - אנא פנו מיידית אלינו על מנת שנוכל לבדוק את התלונה בדואר אלקטרוני - abuse@inwise.co.ilאו בטלפון - 1700-70-81-80.
