מגפון - תמונה ראשית

הרבה מעבר לשיווק: איך לשפר את התקשורת עם הלקוחות

שפרו את התקשורת עם הלקוחות שלכם בעזרת פתרונות אוטומטיים וחכמים הכוללים ניהול שיחות מרוכז, צ’אט בוטי AI, ופנייה אישית
וואטסאפ עסקי בשירותי הבריאות

כירורגית, אנושית ומדויקת: כך משתמשים בהודעות וואטסאפ עסקי בעולמות הבריאות

וואטסאפ עסקי הוא ערוץ שיווקי שמתאים במיוחד לסקטור הבריאות בשל אופי הפנייה האישי והמענה המיידי. שימוש נכון בו, עשוי להניב ערך יוצא דופן ומאפשר לתקשר עם קהלים בצורה רגישה, חכמה וממירה

תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות: אלו הפעולות שחשוב לעשות כבר עכשיו

תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף - האם העסק שלכם מוכן? השינויים החדשים מגדירים דרישות מחמירות יותר לגבי שמירה על מידע של לקוחות ואנשי קשר, והחמצה עלולה להוביל לסיכונים מיותרים.
גימייל

גוגל משנה את חוקי המשחק בשיווק במייל

גוגל משיקה פיצ'ר חדש להסרה מכל רשימות התפוצה בלחיצה. מה זה אומר עבור עסקים ואיך ממשיכים לשווק בצורה חכמה ונכונה?
וואטסאפ עסקי בשירותי הבריאות

עם כלביא יתקשר: כך הפך הוואטסאפ לערוץ התקשורת הכי אפקטיבי בזמן חירום

מאות אלפי ישראלים נתקעו בחו"ל עם פרוץ מבצע עם לביא. באמצעות מערך תקשורת מבוסס וואטסאפ שבנינו עבור לקוח שלנו, סייענו להם ברישום ובבירורים לקראת חזרתם ארצה
שליחת הודעה תפעולית

הודעות תפעוליות? ככה אתם מאבדים לקוחות – בלי לשים לב

חווית לקוח היא עוגן מרכזי עבור חברות ומותגים אבל רבות מהן נופלות דווקא בהודעות תפעוליות והעדר מענה לדברים בסיסיים שקריטיים ללקוחות. כך תמנעו מהם
מגבלת שליחה ב Outlook

מגבלת שליחת אימיילים ב (Outlook) Microsoft Exchange – האם הארגון שלך מוכן לזה?

הגבלה חדשה של מיקרוסופט מגבילה את מספר המיילים שניתן לשלוח מחוץ לארגון – ועשויה לחסום את אפשרות השליחה. איך בכל זאת מתגברים על זה? הפתרון כאן
רובוטית_שומרת_סף

כשהרגולציה פוגשת את ה-IT: איך לנהל תקשורת מדויקת עם לקוחות מבלי להתפשר על אבטחת מידע​

תאגידים וחברות נדרשים כיום לעמוד בדרישות רגולטוריות ולוודא שהמידע שנשלח ללקוחות אכן מגיע. הנה מה שחשוב לבדוק לפני ההפצה עצמה ולתחזק באופן שוטף
אימיילים חוזרים

מיילים ששלחתם חזרו? למה זה קורה ואיך להתמודד עם Bounce וחזרות

אם שלחתם קמפיין דיוור וגיליתם שחלק מהמיילים חזרו או לא נשלחו כלל, אתם לא לבד. הודעות דואר חוזרות (Bounces) הן תופעה נפוצה שמשפיעה על הצלחת הדיוור שלכם – וגם על המוניטין שלכם כמדוורים. גלו מה גורם למיילים לחזור, איך להתמודד עם זה וכיצד ללהבטיח אחוזי הגעה גבוהים לדיוורים שלכם