עולם הדיוור האלקטרוני גדוש במושגים יחודיים וגם כאלו שבהם משתמשים בתחומים שונים כגון שיווק כללי באינטרנט, ולא דווקא בדואר אלקטרוני. בחרנו החודש לבאר מספר מושגים שאולי אינם מוכרים עבור כולם:

Bulk E-mail - דואר אלקטרוני שנשלח בו זמנית לכמות גדולה של נמענים. בד"כ מונח זה מתייחס להפצת "דואר זבל"(SPAM).
SPAM - הפצת מכתבי דואר אלקטרוני (שיווקי בדרך כלל) לא מורשה ולעיתים קרובות טורדני. העקרון המשותף למכתבי SPAM הוא אי-קבלת רשות הנמען לקבל מכתבי דואר אלקטרוני ע"י השולח. יש למפיצי דואר זבל מספר שיטות איסוף כתובות.
Bounce Email - מכתב דואר אלקטרוני שלא הגיע ליעדו מסיבות שונות.
Soft Bounce Email - הסיבה לחזרת המכתב האלקטרוני זמנית - תיבת דואר מלאה, נפילה זמנית של שרת דואר אלקטרוני וכו'
Hard Bounce Email - הסיבה לחזרת המכתב האלקטרוני ככל הנראה לא זמנית - כתובת דואר אלקטרוני שגוייה, חשבון דואר אלקטרוני סגור וכו'
CTR - Click-Through Rate - בתחום הדיוור האלקטרוני פרושו של מונח זה הוא מספר ההקלקות הממוצע על קישור במכתב האלקטרוני מתוך 1000 מכתבים אלקטרוניים שדוורו.
Delivery Rate - היחס בין מספר המכתבים האלקטרוניים שדוורו פחות מספר המכתבים האלקטרוניים החוזרים "הקלים/זמניים" (Soft Bounce)
Open Rate - מספר הנמענים לגביהם התקבלה אינדיקציה שפתחו את המכתב האלקטרוני.
Auto Responder/E-mail Autoresponding - כלי תוכנה שמטרתו להגיב אוטומטית על מכתבים אלקטרוניים. לדוגמא: הודעות על חופשה.
Subject Line - שורת הנושא של המכתב האלקטרוני.
Opt-In Email - דואר אלקטרוני שהנמען שמקבלו הביע הסכמה מפורשת לקבלתו. בניגוד לדרכים אחרות - כאן הנמען מבצע פעולה אקטיבית על מנת לקבל את המכתבים האלקטרוניים מהמדוור.
Viral Marketing - שיווק ויראלי/מדבק. שיטת שיווק המעודדת גולשים להעביר מסרים המגיעים אליהם באמצעות הדואר האלקטרוני לכמה שיותר נמענים.
Permission Marketing - שיווק מורשה. מבוסס על עיקרון הרשות תחילה נמענים יקבלו מסרים שיווקיים (בדואר אלקטרוני) רק לאחר הסכמה מפורשת