הסבר מלא על אופן תפעול מערכת הדיוור ניתן למצוא כאן.
מענה אנושי 24/7 זמין בטלפון 1700-70-81-80.
מוקד התמיכה פעיל בימים א'-ה 09:00 עד 20:00.
בימי שישי וערבי חג בין השעות 09:00 ל 13:00 .

חברת Immediate, מפיצת שרות אינווייז בישראל, מפעילה אתר תמיכה בו ניתן לפתוח קריאות שרות ישירות למוקד התמיכה וכן לצפות בקריאות שרות קודמות.

ניתן ורצוי לפתוח קריאות שרות דרך אתר התמיכה